Në një blerje holandeze, shitësi nuk është i detyruar të japë gjithçka vullnetarisht: blerësi ka detyrën të hetojë, dhe shitësi ka detyrën të zbulojë atë që e di se është materiale për blerësin. Se ku qëndron kjo ekuilibër varet nga ajo që blerësi mund të kishte zbuluar në mënyrë të arsyeshme dhe ajo që shitësi dinte, prandaj dhoma e të dhënave duhet të lexohet rresht pas rreshti në vend që të shfletohet; përjashtimi kryesor është ajo për të cilën palët bien dakord ndryshe në garancitë e marrëveshjes së blerjes.

Problemet që dalin në pah në fund të një transaksioni janë jashtëzakonisht të qëndrueshme. Të ardhurat e regjistruara shumë herët, shifrat e klientëve që nuk i mbijetojnë një analize të largimit të klientëve, detyrimet e mbajtura jashtë bilancit, kërkesat që janë kërcënuar por ende nuk janë paraqitur, softuer i shkruar nga një kontraktor dhe që nuk është transferuar kurrë, praktikat e privatësisë që nuk do t'i mbijetonin një hetimi nga Autoriteti Holandez i Mbrojtjes së të Dhënave dhe incidentet kibernetike që nuk janë raportuar kurrë. Asnjë nga këto nuk është ekzotike dhe secila mund të testohet nëse dini se çfarë të kërkoni.

Më poshtë përcaktojmë pesëmbëdhjetë çështjet që lindin më shpesh në transaksionet holandeze, dokumentet dhe pyetjet që nxjerrin në dritë secilën prej tyre, dhe çfarë të bëni me një gjetje: të rregulloni çmimin, të bini dakord për një dëmshpërblim specifik, ta bëni atë kusht për mbyllje ose të largoheni.

Si e ndan ligji holandez rrezikun midis blerësit dhe shitësit?

Përmes detyrimit për të hetuar dhe detyrimit për të zbuluar, dhe mbi të gjitha përmes marrëveshjes së blerjes. Garancitë dhe dëmshpërblimet në marrëveshjen e blerjes së aksioneve (MBSH) zakonisht vendosin se kush mban një rrezik që materializohet pas mbylljes.

Sipas ligjit holandez, një blerës që është keqinformuar mund të pretendojë gabim ( dwaling , Neni 6:228 i Kodit Civil Holandez) ose, në një marrëveshje asetesh, mospërputhje (Neni 7:17). Detyrimi i shitësit për të zbuluar informacion në përgjithësi ka përparësi mbi detyrimin e blerësit për të hetuar: një blerës zakonisht mund të mbështetet në informacionin që ka dhënë shitësi. Por sa më profesional të jetë blerësi dhe sa më shumë këshilltarë të përfshirë, aq më shumë presin gjykatat nga hetimi i vetë blerësit.

Në praktikë, SPA-të holandeze shpesh i përjashtojnë këto mjete ligjore dhe i zëvendësojnë ato me një sistem kontraktual garancish, zbulimi kundrejt këtyre garancive, periudhave të kufizimit dhe kufijve. Kjo e bën kujdesin e duhur edhe më të rëndësishëm: ajo që është zbuluar në mënyrë të drejtë në dhomën e të dhënave zakonisht nuk është më bazë për një kërkesë.

1. A janë të mbivlerësuara të ardhurat?

Kontrolloni nëse të ardhurat e paraqitura janë fituar realisht gjatë periudhës. Të ardhurat e regjistruara shumë herët janë një nga mënyrat më të zakonshme për ta bërë një biznes të duket më mirë nga ç’është në të vërtetë.

Shitësit ndonjëherë i shtrembërojnë rregullat: duke dërguar mallra në fund të një tremujori që klientët në të vërtetë nuk i kanë porositur, ose duke rezervuar të ardhura për mallra që janë ende në magazinën e shitësit ("faturo dhe mbaj"). Arsyet janë të njohura: skema bonusesh që shpërblejnë shitjet e rezervuara, presioni për të përmbushur buxhetin dhe shpresa se auditori do ta rregullojë atë më vonë.

Flamujt e kuq:

dërgesat e regjistruara si të ardhura në fund të një tremujori, ndërsa mallrat janë ende në vend;
një valë kredish në javët e para të periudhës tjetër;
të ardhurat e shtyra po tkurren, ndërsa shitjet e faturuara rriten ndjeshëm.

Çfarë duhet të bëni: përputhni faturat shembull me dokumentet e transportit dhe provën e dorëzimit, testoni afatin kohor rreth dy fundeve të periudhave, krahasoni kohën e pagesave të marra me datat e faturave dhe lexoni letrën e auditorit drejtuar menaxhmentit për komente mbi njohjen e të ardhurave.

2. A janë të besueshme metrikat e klientëve?

Rindërtoni vetë metrikat kryesore nga të dhënat bruto. Metrika të tilla si largimi i klientëve, kostoja e blerjes së klientëve dhe përdoruesit aktivë nuk auditohen si llogaritë vjetore, kështu që janë të lehta për t'u përmirësuar.

Metrikat në rrezik në bizneset e softuerëve dhe konsumatorëve janë largimi i klientëve, kostoja e blerjes së klientëve (CAC), vlera e jetëgjatësisë së klientit (LTV) dhe përdoruesit aktivë mujorë (MAU). Truke të zakonshme: numërimi i provave falas ose llogarive joaktive si klientë që paguajnë, riaktivizimi për një kohë të shkurtër i klientëve të mëparshëm në mënyrë që ata të llogariten si aktivë dhe lënia jashtë llogaritjes së CAC kostove të marketingut ose pagave të themeluesve.

Çfarë duhet të bëni: kërkoni eksportet e kohortave dhe rindërtoni vetë tabelat e lëvizjes së të dhënave, pajtoni shifrat e CRM-së me faturat dhe pagesat e marra dhe merrni mostra të regjistrave të përdorimit për robotë ose llogari të dyfishta.

3. A ka borxhe të fshehura ose detyrime jashtë bilancit?

Shikoni përtej bilancit. Borxhi mund të depozitohet në struktura që nuk shfaqen si huazime, por që do të kushtojnë akoma para në dorë pas mbylljes.

Shembuj tipikë:

qiratë e paraqitura si kontrata shërbimi;
financimi i furnitorëve ose faktoringu i kundërt që i shtyn pagesat ndaj furnitorëve përtej fundit të vitit;
entitete të ndara që zotërojnë pasuri të paluajtshme ose pajisje me borxhin e tyre;
detyrime fitimesh ose të drejtash autorësie që nuk përfshihen në shifrën e borxhit neto;
garanci, duke përfshirë një garanci grupore sipas Nenit 2:403 të Kodit Civil Holandez (një 403-përmbledhje) që e bën objektivin përgjegjës për borxhet e kompanive të grupit.

Çfarë duhet të bëni: lexoni shënimet e llogarive për garancitë, letrat e kreditit dhe detyrimet "merr ose paguaj". Kërkoni konfirmime të drejtpërdrejta bankare dhe certifikata të pajtueshmërisë me marrëveshjet për të gjitha lehtësitë, përfshirë ato të papërdorura, dhe kontrolloni Regjistrin Tregtar (KVK) për 403 deklarata të paraqitura dhe regjistrin e tokës (Kadastër) për hipotekat.

Efekti në çmim mund të jetë i madh. Si shembull: një objektiv që raporton borxh prej 2.5 herë EBITDA mund të rezultojë të ketë 4 herë EBITDA pasi të përfshihen këto detyrime. Kjo zvogëlon hapësirën në çmim, mund të shkaktojë marrëveshje më të rrepta bankare dhe mund të justifikojë një depozitë të papaguar.

4. A ka kërkesa në pritje ose të kërcënuara?

Kërkoni një listë të plotë të mosmarrëveshjeve aktuale, të kërcënuara dhe të kohëve të fundit, dhe krahasojeni atë me korrespondencën dhe faturat nga avokatët. Kërkesat që janë kërcënuar, por që nuk janë paraqitur ende, shpesh lihen jashtë.

Çështjet gjyqësore mbeten të fshehura për disa arsye. Sipas rregullave të kontabilitetit (IAS 37 dhe Udhëzimi Holandez RJ 252), një kërkesë, shansi i suksesit i së cilës është i vogël, nuk ka nevojë të zbulohet. Zgjidhjet mund t'i nënshtrohen konfidencialitetit. Dhe pragjet e brendshme ndonjëherë vendosen aq lart sa vetëm fatkeqësitë shfaqen në regjistrin e riskut.

Holanda nuk ka një dosje gjyqësore publike ku mund të kërkoni. Vetëm një përzgjedhje vendimesh publikohet në rechtspraak.nl. Prandaj, ju mbështeteni në atë që ofron shitësi dhe në pyetjet tuaja të synuara.

Çfarë të kërkohet:

letra nga avokatë të jashtëm dhe një përmbledhje e përditësuar e mosmarrëveshjeve;
fatura nga avokatë dhe përmbarues gjatë viteve të kaluara, të cilat shpesh zbulojnë mosmarrëveshje që nuk janë në listë;
policat e sigurimit me limite, zbritje dhe përjashtime, si dhe kërkesat e njoftuara siguruesve;
korrespondencë me rregullatorët dhe Administratën Tatimore dhe Doganore (Belastingdienst).

Pastaj llogaritni rastin më të keq: çfarë ndodh nëse çdo kërkesë humbet, plus kostot ligjore, minus atë që mbulon sigurimi? Krahasojeni këtë me depozitën në llogarinë e depozitës dhe kufizimin e përgjegjësisë në SPA. Nëse merrni sigurim garancie dhe dëmshpërblimi (W&I), kontrolloni që ai të mos përjashtojë pikërisht kërkesat që sapo keni gjetur, sepse problemet e njohura normalisht përjashtohen.

5. A e zotëron vërtet kompania pronën e saj intelektuale?

Gjurmoni zinxhirin e titullit të çdo të drejte të rëndësishme. Sipas ligjit holandez, të drejtat e autorit për softuerin e shkruar nga një punonjës zakonisht i përkasin punëdhënësit, por softueri i shkruar nga një punonjës i pavarur ose një agjenci i mbetet prodhuesit të tij, përveç nëse është transferuar me shkrim.

Problemet e zakonshme:

kod i shkruar nga punonjës të pavarur pa një akt të shkruar të caktimit (Neni 2 i Aktit Holandez të të Drejtave të Autorit, Autorët);
patentat që skadojnë më herët se sa është përcaktuar, ose nuk janë regjistruar kurrë në vendet kryesore;
një partner në sipërmarrje të përbashkët ose ish-themelues i cili ka ruajtur të drejtat ose licencat;
komponentë me burim të hapur sipas licencave që kërkojnë zbulimin e kodit burimor.

Çfarë duhet bërë: gjurmoni zinxhirin e titullit që nga krijimi deri te pronari aktual, skanoni kodin burimor për licenca me burim të hapur dhe merrni në konsideratë një opinion mbi lirinë për të vepruar për tregjet më të rëndësishme. Kontrolloni gjithashtu nëse njohuritë teknike mbrohen si sekret tregtar: sipas Aktit Holandez të Sekreteve Tregtare ( Wet bescherming bedrijfsgehimen ), informacioni mbrohet vetëm nëse kompania ka marrë masa të arsyeshme për ta mbajtur atë sekret.

Zgjidhjet: bëjeni nënshkrimin e akteve të caktimit që mungojnë një kusht për mbylljen e kontratës, vendosni kodin burimor kritik në një depozitë dhe bini dakord për një kufi të veçantë dhe më të lartë për garancitë e pronësisë intelektuale.

6. A i përmbahet kompania rregullave të privatësisë, qëndrueshmërisë dhe sektorit?

Kontrolloni praktikën aktuale, jo vetëm politikat. Shkeljet rrallë shfaqen në llogari, kështu që i gjeni ato në korrespondencë, regjistra dhe biseda me njerëzit që kryejnë punën.

Shitësit shpesh i anashkalojnë boshllëqet si "punë dokumentesh në vazhdim", por korrespondenca me autoritetet mbikëqyrëse zakonisht tregon një histori më të ashpër. Gjobat janë reale: sipas Nenit 83 të GDPR-së, Autoriteti Holandez i Mbrojtjes së të Dhënave ( Autoriteit Persoonsgegevens ) mund të vendosë gjoba deri në 20 milionë euro ose 4% të xhiros vjetore në mbarë botën, cilado qoftë më e lartë.

Fushat që meritojnë vëmendje:

GDPR: të dhënat e përpunimit, pëlqimit, marrëveshjeve të përpunimit të të dhënave dhe trajtimit të kërkesave për akses;
kundër pastrimit të parave dhe kujdesit të duhur ndaj klientit sipas Wwft holandez, për shembull në fintech;
raportimi i qëndrueshmërisë dhe pretendimet në lidhje me zinxhirin e furnizimit, mbi të cilat Autoriteti për Konsumatorët dhe Tregjet (ACM) është aktiv;
licencat e sektorit, të tilla si licencat e furnizimit me energji ose shenja CE e pajisjeve mjekësore.

Çfarë duhet bërë: të kërkohen të gjitha korrespondencat me rregullatorët, përfshirë letrat paralajmëruese; të intervistohen menaxherët e linjës, jo vetëm zyrtari i përputhshmërisë; të shqyrtohen raportet e sinjalizuesve dhe mënyra se si janë ndjekur ato; dhe të testohet një proces me rrezik të lartë, siç është trajtimi i një kërkese për akses.

Kostoja e zgjidhjes së problemeve mund të tejkalojë sinergjitë e pritura. Llogaritni buxhetin për këshilltarët e jashtëm, ndryshimet në sistem dhe dëmtimin e reputacionit, dhe reflektojeni këtë në çmim dhe në depozitë.

7. A ka pasur incidente kibernetike apo dobësi sigurie?

Kërkoni regjistrin e shkeljeve të të dhënave personale dhe regjistrin e incidenteve, dhe kryeni një test të pavarur. Problemet kibernetike shpesh mbeten të padukshme derisa një rregullator ose një sulmues t'i nxjerrë në dritë.

Sipas Nenit 33 të GDPR-së, një shkelje e të dhënave personale duhet të raportohet në përgjithësi tek Autoriteti Holandez i Mbrojtjes së të Dhënave brenda 72 orëve dhe çdo shkelje duhet të dokumentohet brenda kompanisë, edhe nëse nuk është raportuar. Një regjistër që mungon ose dyshohet se është bosh është në vetvete një sinjal paralajmërues. Siguria e dobët e informacionit mund të çojë në gjoba, ndërprerje të punës dhe pretendime nga klientët.

Si fshihen incidentet:

një shpërblim i paguar pa u raportuar te autoritetet ose policia;
incidentet regjistrohen si "mirëmbajtje e IT-së" në mënyrë që të mos arrijnë në bord;
marrëveshje me klauzola konfidencialiteti.

Flamuj të kuq teknikë:

përditësime kritike të sigurisë që kërkojnë muaj për t'u instaluar;
llogari të përbashkëta administratori në sistemet e prodhimit;
raportet e testeve të depërtimit me gjetje serioze që nuk janë zgjidhur për një vit ose më shumë.

Çfarë duhet të bëni: të porosisni një test të pavarur depërtimi të përqendruar në të dhënat më kritike, të kontrolloni nëse kredencialet ose kodi burimor janë zbuluar, të rishikoni planin e reagimit ndaj incidentit dhe nëse është testuar, dhe të krahasoni mbulimin e sigurimit kibernetik me një rast më të keq realist.

8. A janë parashikimet realiste?

Testoni parashikimin kundrejt historikut të vetë kompanisë. Parashikimet pesëvjeçare shpesh tregojnë një kurbë të mprehtë në rritje në vitet e mëvonshme që rrjedha aktuale nuk mund ta përballojë.

Taktika të zakonshme: një llogaritje e madhësisë së tregut që e trajton një pjesë të vogël të një tregu shumë të madh si të dhënë; kosto që mbeten të pandryshuara ndërsa numri i stafit dyfishohet; dhe përmirësime të kapitalit qarkullues që krijojnë para nga asgjëja.

Testet: krahasoni buxhetet e mëparshme me rezultatet aktuale (devijimet e mëdha janë një shenjë paralajmëruese), kontrolloni rrjedhën e buxhetit kundrejt normave historike të fitimit dhe theksoni çmimet dhe humbjet e klientëve për të parë se ku bien EBITDA-të.

Gjatë negociatave, ju mund ta lidhni një pjesë të çmimit me performancën aktuale përmes një fitimi. Lidheni atë me para në dorë ose një EBITDA të përcaktuar qartë, jo vetëm me të ardhurat, dhe përcaktoni llogaritjen saktësisht, sepse fitimet janë një burim i shpeshtë mosmarrëveshjesh.

9. A janë klasifikuar saktë punëtorët dhe a ka detyrime të fshehura të punësimit?

Kontrolloni nëse punonjësit e pavarur janë vërtet të vetëpunësuar dhe nëse të gjithë punonjësit paguhen në përputhje me ligjin dhe marrëveshjen kolektive. Klasifikimi i gabuar mund të çojë në taksa të prapambetura, kontribute të sigurimeve shoqërore dhe kërkesa për taksa të prapambetura.

Në Holandë, Administrata Tatimore dhe Doganore i ka zbatuar plotësisht rregullat mbi vetëpunësimin e rremë që nga 1 janari 2025. Taksat e prapambetura mund të vendosen për punën e kryer nga viti 2025 e tutje, dhe që nga 1 janari 2026 gjobat janë të mundshme në rastet e qëllimit ose neglizhencës së rëndë. Dikush që është në fakt një punonjës mund të kërkojë gjithashtu pagesë pushimi, pagën e vazhdueshme gjatë sëmundjes, pensionin dhe mbrojtjen nga pushimi nga puna.

Kostot e fshehura:

taksat e prapambetura mbi pagat dhe kontributet e punëdhënësit;
orët shtesë të papaguara, pagesat për pushime dhe të drejtat për pushime;
pjesëmarrje e detyrueshme në një fond pensionesh të industrisë që nuk u aplikua;
gjoba sipas Aktit të Punësimit të Shtetasve të Huaj (Punë të lagura) për stafin pa leje pune të vlefshme, e vendosur për çdo punëtor.

Çfarë duhet të bëni: krahasoni faturat e punonjësve të pavarur me orët e punuara dhe kërkoni ekskluzivitetin dhe integrimin në organizatë; merrni mostra të fletëpagave për orët shtesë dhe taksën e saktë mbi pagat; dhe kontrolloni nëse kompania mban kopje të dokumenteve të vlefshme të identitetit dhe të vendbanimit për çdo punonjës, siç kërkohet të bëjë. Në një marrëveshje aksionesh, të gjitha këto detyrime i mbeten kompanisë. Në një marrëveshje asetesh, punonjësit transferohen automatikisht te biznesi sipas Nenit 7:663 të Kodit Civil, dhe blerësi merr përsipër detyrimet sipas kontratave të tyre të punës, duke përfshirë ato që lindën para transferimit; shitësi mbetet përgjegjës bashkërisht me blerësin për një vit.

Zgjidhjet: një depozitë e llogaritur për vlerësimet e mundshme tatimore, dëmshpërblimet specifike dhe korrigjimi i kontratave pas mbylljes.

10. A varet biznesi nga disa klientë ose furnizues?

Analizoni se si shpërndahen të ardhurat dhe blerjet. Një linjë produktesh që duket e larmishme mund të mbështetet në disa klientë të mëdhenj, një furnizues kritik ose një treg.

Format e përqendrimit:

klientët: një pjesë e madhe e të ardhurave nga një llogari e vetme;
furnizuesit: një komponent kritik nga një furnizues i vetëm;
gjeografia: të ardhurat e përqendruara në një rajon ose monedhë të vetme;
teknologji: shitjet që varen nga një platformë që kompania nuk e kontrollon.

Kontrolloni gjithashtu kontratat me klientët dhe furnizuesit kryesorë për klauzola ndryshimi kontrolli. Një klauzolë e tillë mund t'i lejojë palës tjetër ta ndërpresë kontratën sapo aksionet të ndryshojnë pronar.

Çfarë duhet bërë: kryeni një analizë Pareto të të ardhurave gjatë dymbëdhjetë muajve të fundit dhe të rrjedhës së shitjeve, dhe modeloni efektin e humbjes së një klienti të madh, lëvizjeve të monedhës dhe dështimit të një furnizuesi. Zgjidhjet përfshijnë fitimet e lidhura me diferencën e klientëve, sigurimin e furnizuesve alternativë dhe marrjen e pëlqimit nga palët kryesore të kontratës para mbylljes.

11. A e fshehin rregullimet e EBITDA-s rrjedhën e dobët të parasë?

Kontrolloni çdo rregullim në raportin e cilësisë së të ardhurave. Duke i etiketuar kostot e përsëritura si të njëhershme dhe duke i kapitalizuar shpenzimet e zakonshme, një shitës mund ta bëjë një biznes mesatar të duket si një bankomat në letër.

Rregullime për t'u shqyrtuar:

artikuj “të njëhershëm” ose “strategjikë” që kthehen çdo vit;
kostot private të themeluesit të regjistruara si marketing ose kërkim;
kostot e zakonshme të IT-së të kapitalizuara si asete të paprekshme.

Çfarë duhet bërë: të pajtohen EBITDA minus investimet minus ndryshimet në kapitalin qarkullues me fluksin aktual të parasë operative; të shtyhen përpara skemat e kapitalit qarkullues për të dalluar ndryshimet sezonale; dhe të gjurmohen parapagimet e klientëve deri te detyrimet e dorëzimit që ata krijojnë.

Nëse konvertimi i parave të gatshme është i dobët, mund ta rregulloni çmimin ose ta zhvendosni një pjesë të tij në një fitim-out, t'i bazoni marrëveshjet e financimit në EBITDA reale në vend të EBITDA-së së rregulluar, ose të largoheni përpara se të trashëgoni një problem likuiditeti.

12. A ka rreziqe mjedisore ose shëndetësore dhe të sigurisë?

Bëni hetime për çdo vend dhe lexoni lejet dhe korrespondencën me autoritetet mjedisore. Ndotja e tokës, azbesti ose një problem me sigurinë e produktit mund ta kthejnë një pazar të mirë në një gropë parash.

Probleme tipike të fshehura:

tokë e kontaminuar nga rezervuarët e vjetër të karburantit ose aktiviteti i mëparshëm industrial;
asbesti në ndërtesat e vjetra;
substanca ose mbeturina të rrezikshme që nuk janë regjistruar siç duhet;
seritë e produkteve që janë subjekt i një hetimi të vazhdueshëm sigurie.

Sipas ligjit holandez, autoritetet mund t'i kërkojnë pronarit ose përdoruesit të një vendi të hetojë dhe të sanojë ndotjen e tokës. Në një marrëveshje për ndarjen e aksioneve, ky rrezik i mbetet kompanisë që po blini, kushdo që e ka shkaktuar atë. Prandaj, përgjegjësia mjedisore duhet të trajtohet në garanci dhe dëmshpërblime specifike, dhe jo të lihet në rregullat e përgjithshme.

Çfarë duhet bërë: të porosisni vlerësime mjedisore të vendit (faza 1 dhe, kur është e nevojshme, faza 2 me marrjen e mostrave të tokës), të kontrolloni informacionin publik të tokës ( Bodemloket ), të kërkoni të gjithë korrespondencën me shërbimin rajonal mjedisor ( omgevingsdienst ) dhe Autoritetin Holandez të Punës ( Nederlandse Arbeidsinspectie ) dhe të vizitoni vendin me një ekspert.

13. A ka transaksione me palë të lidhura me kushte të pafavorshme?

Kontrolloni të gjitha kontratat me aksionarët, drejtorët dhe kompanitë e tyre. Marrëveshjet e favorshme me një pronar në pronësi të themeluesit ose një kompani simotër që kërkon shumë para për materialet, e zhvendosin fitimin te personat e brendshëm dhe e lënë blerësin të paguajë kosto të fryra pas mbylljes.

Pse ata vazhdojnë: një themelues me kontroll të rreptë mbron marrëveshjet anësore nga shqyrtimi, furnizuesit në pronësi të familjes përdoren "sepse ne gjithmonë i kemi përdorur", dhe përfitimet jashtë listës së pagave janë më të lehta se një pagë ose divident më i lartë.

Çfarë duhet bërë: krahasoni emrat e furnizuesve dhe klientëve me regjistrat e aksionarëve dhe drejtorëve në Regjistrin Tregtar, rishikoni dokumentacionin e çmimit të transferimit për marzhet që nuk janë në përputhje me praktikën e tregut dhe kërkoni deklarata bankare për të dalluar pagesat ndaj palëve të lidhura të pazbuluara.

Rillogaritni kostot me çmimet e tregut dhe zbatoni vlerësimin tuaj të shumëfishtë: efekti në çmim mund të jetë material. Vendosni se cilat kontrata duhet të përfundojnë ose të rinegociohen në mbyllje dhe përfshijeni këtë në Marrëveshjen e Tregtisë së Mesme.

14. A përdor faqja e internetit ose aplikacioni dizajne mashtruese?

Shqyrtoni vetë udhëtimet e klientëve. Dizajnet që i shtyjnë konsumatorët të abonohen, fshehin opsionet e anulimit ose krijojnë urgjencë të rreme (të ashtuquajturat modele të errëta) po synohen gjithnjë e më shumë nga rregullatorët dhe mund të krijojnë bomba ligjore me sahat.

Në Holandë, ACM zbaton rregullat mbi praktikat e padrejta tregtare dhe ka ndërmarrë veprime kundër dyqaneve online që përdorin kohëmatës mashtrues me numërim mbrapsht dhe forma të tjera të shitjes nën presion. Platformat online janë të ndaluara të përdorin dizajne mashtruese të ndërfaqes sipas Nenit 25 të Aktit të Shërbimeve Dixhitale të BE-së. Sipas GDPR-së, pëlqimi duhet të jepet lirisht, kështu që kutitë e para-shënuara nuk janë pëlqim i vlefshëm.

Dizajne të rrezikshme:

një abonim që vazhdon automatikisht pas një prove falas pa pëlqim të qartë;
opsione anulimi që janë të vështira për t'u gjetur ose që kërkojnë shumë hapa;
mesazhe të rreme urgjence, për shembull "vetëm 2 të mbetura" të shfaqura përgjithmonë.

Çfarë duhet të bëni: të bëni një prezantim të udhëhequr nga një avokat të udhëtimeve kryesore të klientëve në celular dhe desktop, të kontrolloni nëse të dhënat tregojnë keqorientim të qëllimshëm, të ruani pamjet e ekranit dhe regjistrimet si prova dhe të kërkoni korrigjim ose një depozitë para mbylljes.

15. A e kontrollon shitësi atë që shihni në dhomën e të dhënave?

Këmbëngulni për akses të plotë dhe të kërkueshëm dhe një gjurmë auditimi. Një shitës që kontrollon dhomën e të dhënave kontrollon se çfarë shihni dhe kur.

Si funksionon një dhomë e mbyllur të dhënash:

dosjet janë të dukshme vetëm gjatë seancave të mbikëqyrura të ndarjes së ekranit;
qasje që skadon përpara se këshilltarët tuaj të kenë mbaruar;
pa shkarkime ose eksporte, vetëm imazhe që nuk mund të kërkohen.

Çfarë duhet të bëni: kërkoni një regjistër që tregon se kush ka shtuar, hequr ose parë dokumente; këmbëngulni që të dhënat e papërpunuara të regjistrit të llogarisë të jenë në një format të lexueshëm nga makina; dhe përdorni një ekip të pastër sipas një marrëveshjeje konfidencialiteti për informacionin e ndjeshëm komercialisht, veçanërisht nëse blerësi dhe shitësi janë konkurrentë, sepse shkëmbimi i një informacioni të tillë shumë herët mund të shkelë ligjin e konkurrencës.

Vlerësoni çdo artikull të mbajtur pezull sipas gjasave dhe ndikimit dhe informoni vendimmarrësit për gjithçka që merr rezultate të larta në të dyja rastet përpara se çmimi të jetë përfundimtar. Nëse shitësi ngec, trajtojeni këtë si rrezik dhe reflektojeni atë në çmim.

Çfarë bëni me një gjetje?

Çdo sinjal paralajmërues ka nevojë për një çmim ose një zgjidhje përpara nënshkrimit. Mjetet e zakonshme janë një rregullim çmimi, një dëmshpërblim specifik, një garanci, një depozitë në llogari të palës së tretë, një kusht për mbyllje ose vendimi për të mos vazhduar.

Një garanci e përgjithshme shpesh nuk është e mjaftueshme për një rrezik që ju e dini tashmë, sepse zbulimi në dhomën e të dhënave zakonisht përjashton një kërkesë. Për rreziqet e njohura, një dëmshpërblim specifik funksionon më mirë: shitësi më pas paguan për atë rrezik të veçantë nëse materializohet, pavarësisht nga zbulimi. Kontrolloni gjithashtu periudhat e kufizimit dhe kufijtë për secilin lloj kërkese.

Në përmbledhje

Sipas ligjit holandez, blerësi duhet të hetojë dhe shitësi duhet të zbulojë; në praktikë, garancitë dhe dëmshpërblimet në Marrëveshjen e SPA-së vendosin se kush mban cilin rrezik.
Rindërtoni vetë shifrat e të ardhurave dhe të klientëve dhe shtoni detyrimet jashtë bilancit në borxhin neto.
Kontrolloni pretendimet, pronësinë e IP-së, privatësinë dhe sigurinë kibernetike, si dhe statusin e punësimit, sepse këto rrallë shfaqen në llogari.
Kërkoni varësi nga disa klientë ose furnizues, klauzola për ndryshimin e kontrollit dhe kontrata me palë të lidhura.
Përballuni me rreziqet e njohura përmes dëmshpërblimeve specifike, një depozite në llogari të pagueshme ose kushteve për mbyllje, dhe jini të gatshëm të largoheni.

Avokatët e korporatave dhe të M&A-ve në Law & More mund të shqyrtojë dhomën e të dhënave, të identifikojë dhe përcaktojë sasinë e rreziqeve dhe të hartojë mbrojtjen në marrëveshjen e blerjes. Nuk jeni të sigurt se ku ndodheni? Na tregoni për situatën tuaj. Ne do t'ju njoftojmë për opsionet tuaja brenda një dite pune.

Si funksionon Law & More mund t'ju ndihmojë me këtë është shpjeguar në faqen tonë avokat i korporatës faqe.